Miwa bekerja sebagai pengurus bahagian di sebuah pengeluar makanan. - - Bagaimanapun, dia bertanggungjawab atas kejadian di mana serangga dicampurkan ke dalam produk syarikat, dan diturunkan pangkat ke pejabat cawangan tempatan. - - Tugas baharunya ialah sebagai pengendali aduan khas yang melawat pelanggan secara peribadi untuk memohon maaf atas aduan mereka.